Pelindo Regional 1 Belawan Perkuat Kualitas Layanan melalui Evaluasi Kinerja Terminal

Belawan  | MATANEWSTV.com – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Belawan terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan kepelabuhanan. Bersama Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Belawan, Pelindo Regional 1 Belawan melaksanakan penandatanganan Berita Acara Hasil Evaluasi Kinerja Pelayanan Operasional Pelabuhan Belawan, Selasa (17/12/2025).

Penandatanganan berita acara tersebut dilakukan langsung oleh Executive General Manager Pelindo Regional 1 Belawan dan Kepala KSOP Utama Belawan. Kegiatan ini menjadi wujud nyata sinergi antara operator pelabuhan dan regulator dalam menjaga serta meningkatkan mutu pelayanan di Pelabuhan Belawan.

Evaluasi kinerja dilakukan terhadap Terminal Curah Kering Food & Feed serta Terminal Kendaraan dan RoRo (Car Terminal) untuk periode tahun 2023, 2024, hingga 2025. Proses evaluasi ini bertujuan memastikan seluruh layanan operasional berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan, sekaligus mendorong peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Selain melakukan penilaian, Pelindo dan KSOP Utama Belawan juga menyepakati langkah-langkah perbaikan terhadap sejumlah indikator yang belum tercapai. Upaya tersebut diharapkan mampu meningkatkan keandalan, keamanan, dan kualitas layanan guna memenuhi kebutuhan pengguna jasa pelabuhan.

Executive General Manager Pelindo Regional 1 Belawan menegaskan bahwa evaluasi kinerja ini menjadi momentum penting untuk terus berbenah. Menurutnya, evaluasi tidak hanya berfungsi sebagai alat ukur, tetapi juga sebagai ruang refleksi dalam meningkatkan kualitas pelayanan operasional.

“Evaluasi kinerja ini bukan sekadar penilaian, melainkan momentum bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas layanan, khususnya di Terminal Curah Kering dan Terminal Kendaraan,” ujarnya.

Dengan penandatanganan berita acara hasil evaluasi ini, Pelindo Regional 1 Belawan menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan kepelabuhanan yang profesional, transparan, serta berorientasi pada peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

🔶 Faisal