MATANEWSTV.com | SAMOSIR – Respons cepat kembali ditunjukkan oleh Layanan Call Center 110 Polres Samosir dalam menindaklanjuti laporan masyarakat. Pada Kamis malam, 6 November 2025, sekitar pukul 20.23 WIB, petugas piket Call Center 110 Polres Samosir, Bripda Gabriel Nadeak, menerima pengaduan dari seorang karyawan hotel bernama Rizki Novrizal Ginting (18), warga Parbuluan, Kabupaten Dairi.
Dalam laporannya, Rizki mengaku mengalami luka bakar pada kaki akibat kecelakaan kerja di dapur salah satu hotel yang berlokasi di Kecamatan Simanindo, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara.
Menindaklanjuti laporan tersebut, Bripda Gabriel Nadeak segera berkoordinasi dengan Piket Pamapta I dan SPKT Polres Samosir.
Dua personel, yakni Aiptu Maruba Nainggolan dari Pamapta I dan Bripka Vandu P. Marpaung dari SPKT, langsung diterjunkan ke lokasi kejadian.
Dengan waktu tempuh sekitar 20 menit dari Mako Polres Samosir, petugas tiba di hotel yang dimaksud dan langsung melakukan pengecekan di dapur tempat insiden terjadi.
Hasil pemeriksaan di lapangan mengonfirmasi bahwa korban benar mengalami luka bakar akibat terkena air panas yang tumpah.
Saat petugas tiba, korban tengah membasuh kakinya dengan air dingin, sementara di lantai dapur terlihat genangan air panas yang menjadi penyebab luka tersebut.
Berdasarkan keterangan korban, peristiwa terjadi sekitar pukul 18.00 WIB ketika ia sedang mengangkat wadah berisi air mendidih dari atas kompor. Karena tangannya licin, wadah tersebut terlepas dan air panas mengenai kedua kakinya.
Korban sempat mendapatkan pertolongan awal dari petugas kesehatan setempat, namun karena rasa panas semakin hebat, ia kemudian menghubungi Call Center 110 Polres Samosir untuk meminta bantuan.
Petugas yang datang segera berkoordinasi dengan rekan kerja korban, Benyamin Sinaga, untuk mendampingi Rizki mendapatkan perawatan medis di Puskesmas Simarmata.
Di sana, petugas kesehatan memberikan penanganan berupa pembaluran salep pendingin serta pemberian obat untuk meredakan rasa nyeri. Setelah kondisi korban berangsur membaik, sekitar pukul 22.00 WIB, Rizki kembali ke hotel didampingi Benyamin Sinaga.
Sementara itu, personel Polres Samosir memastikan situasi dalam keadaan aman sebelum kembali ke Mako.
Menanggapi peristiwa tersebut, Plt Kasi Humas Polres Samosir Brigpol Gunawan Situmorang menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk melalui layanan Call Center 110 Polri akan selalu mendapatkan respons cepat dari petugas.
“Aduan yang diterima dari layanan Call Center 110 pasti kami tanggapi dengan serius. Seperti kejadian kecelakaan kerja karyawan hotel tadi malam, seluruh laporan akan ditindaklanjuti hingga tuntas, bahkan kami koordinasikan dengan Bhabinkamtibmas setempat untuk mencegah kejadian serupa di kemudian hari,” ujar Brigpol Gunawan.
Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak mempermainkan layanan darurat 110, karena saluran tersebut merupakan jalur penting untuk penanganan cepat terhadap situasi darurat, baik yang dialami masyarakat maupun wisatawan di Kabupaten Samosir.
“Call Center 110 adalah layanan darurat yang bisa diakses gratis kapan saja. Kami berharap masyarakat menggunakannya dengan bijak demi keselamatan bersama,” tambahnya.
Dengan adanya layanan cepat tanggap ini, Polres Samosir kembali menegaskan komitmennya untuk hadir dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama dalam situasi darurat yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian secara segera.
🔶 Nain
