MATANEWSTV.com | MEDAN – Polres Labuhanbatu Selatan menerima hasil penilaian Opini Pengawasan Pelayanan Publik Tahun 2025 dari Ombudsman Republik Indonesia dalam kegiatan resmi yang digelar di Aula Tengku Rizal Nurdin, Jalan Jenderal Sudirman No. 51, Medan, Selasa (24/2/2026).
Dalam penilaian tersebut, Polres Labuhanbatu Selatan memperoleh kategori kualitas layanan “Cukup” berdasarkan hasil survei kepatuhan terhadap instrumen pelayanan publik.
Kegiatan dibuka oleh Perwakilan Ombudsman Provinsi Sumatera Utara, Herdensi, yang menjelaskan bahwa survei opini tidak hanya menilai aspek administratif, tetapi juga substansi pelayanan kepada masyarakat.
Penilaian mencakup dimensi input, proses, output, pengelolaan pengaduan, tingkat kepercayaan publik, hingga tingkat kepatuhan instansi terhadap produk pengawasan Ombudsman, seperti Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP), rekomendasi tindakan korektif, serta saran perbaikan pelayanan.
Acara tersebut turut dihadiri Wakil Gubernur Sumatera Utara Surya, Wakapolda Sumatera Utara Brigjen Sonny Irawan, para bupati, serta kapolres atau perwakilan dari 12 kabupaten/kota. Dari Polres Labuhanbatu Selatan, kegiatan diikuti Pelaksana Tugas Kabagren AKP Khairul Azhar Siregar.
Kapolres Labuhanbatu Selatan AKBP Aditya S.P. Sembiring melalui AKP Khairul Azhar Siregar menyampaikan bahwa capaian kategori “Cukup” menjadi bahan evaluasi sekaligus motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menegaskan bahwa hasil penilaian tersebut menjadi pengingat bagi institusinya untuk terus berbenah, meningkatkan profesionalisme, transparansi, dan responsivitas dalam memberikan pelayanan publik.
“Kami menerima hasil ini sebagai cermin untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat. Penilaian Ombudsman bukan sekadar angka, tetapi bentuk kontrol dan pengingat agar kami semakin profesional dan responsif,” ujarnya.
Ke depan, Polres Labuhanbatu Selatan berkomitmen memperkuat standar pelayanan, membenahi mekanisme pengaduan masyarakat, serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia guna mendorong peningkatan kategori pada penilaian berikutnya.
Menurutnya, kepercayaan publik merupakan fondasi utama tugas kepolisian, sehingga peningkatan kepatuhan terhadap standar pelayanan dan rekomendasi Ombudsman menjadi prioritas.
Kegiatan penyerahan opini berlangsung tertib dan lancar. Hasil evaluasi tersebut diharapkan menjadi momentum perbaikan berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih optimal di wilayah hukum Polres Labuhanbatu Selatan.
▶️Ali Doar Nasution S.Pd
