matanewstv.com
SIMALUNGUN – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (Kabid TIK) Polda Sumatera Utara, KOMBES POL Dr. M. Adenan AS, S.H., S.I.K., M.H., melakukan kunjungan kerja ke Polres Simalungun pada Selasa (6/5/2025) untuk meninjau langsung operasional Layanan Call Center 110 Polri.
Kunjungan tersebut disambut hangat oleh Kapolres Simalungun, AKBP Marganda Aritonang, S.H., S.I.K., M.M., bersama jajaran, termasuk Kasi TIK Polres Simalungun AIPTU Rezasaid.
Kegiatan dimulai pukul 14.00 WIB di Markas Komando Polres Simalungun, Jalan Jhon Horailam Saragih, Pamatang Raya.
Dalam sesi supervisi, Kabid TIK melakukan pengecekan langsung terhadap perangkat pendukung layanan 110 yang berada di ruang khusus.
Dari hasil pemeriksaan, seluruh sistem dinyatakan berfungsi optimal, termasuk integrasi sistem pengawasan CCTV yang terhubung ke ruang layanan.
“Kami pastikan sistem berjalan tanpa kendala. Operator juga kami minta tetap siaga dan humanis dalam melayani pengaduan masyarakat,” ujar KOMBES POL Dr. M. Adenan.
Ia juga menekankan pentingnya respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat, serta mengingatkan agar kendala teknis segera dilaporkan ke TIK Polda Sumut untuk penanganan cepat.
“Kami mengapresiasi Kapolres Simalungun atas dukungannya terhadap operasional layanan 110. Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini secara bijak, karena bebas pulsa dan aktif 24 jam,” ujarnya.
Kasi Humas Polres Simalungun, AKP Verry Purba, menjelaskan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari program penguatan layanan publik berbasis teknologi, sesuai instruksi Kapolri untuk meningkatkan profesionalisme Polri dalam pelayanan.
Sementara itu, Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang menyatakan dukungannya terhadap program ini.
Ia berharap layanan 110 dapat benar-benar dimanfaatkan oleh masyarakat untuk pelaporan kejadian penting, seperti kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, bencana, maupun gangguan Kamtibmas lainnya.
“Gunakan layanan ini dengan bertanggung jawab, bukan untuk bercanda atau memberikan informasi palsu. Tujuan utamanya adalah mempercepat dan mempermudah respons kepolisian terhadap kebutuhan masyarakat,” tegas Kapolres.
Kunjungan kerja berakhir pada pukul 15.30 WIB dan dilanjutkan dengan agenda supervisi ke wilayah lain. Seluruh kegiatan berlangsung dalam suasana kondusif dan aman.
Program ini menjadi bagian dari komitmen “Polri Untuk Masyarakat”, yang berorientasi pada peningkatan mutu layanan serta menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Polres Simalungun.
(Ilham Lubis)
