SUMUT | MATANEWSTV.COM
Pematangsianta — Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M Sitinjak, S.H., S.I.K., M.H. menerima kunjungan kerja (kunker) dari Tim Supervisi Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Polda Sumatera Utara, Selasa (6/5/2025) siang.
Kegiatan berlangsung di Ruang Call Center 110 Polres Pematangsiantar pada pukul 12.00 WIB.
Kunjungan tersebut dipimpin langsung oleh Kabid TIK Polda Sumut, Kombes Pol. Dr. M. Adenan AS, S.H., S.I.K., M.H., didampingi Ketua Tim Supervisi IPDA Alexander Surbakti, S.H.
Tujuan utama kegiatan ini adalah melakukan pengecekan terhadap perangkat komunikasi (Alkom), jaringan komunikasi (Jarkom), serta sistem dan layanan Call Center Polisi 110.
Kapolres Pematangsiantar, AKBP Sah Udur Sitinjak menyampaikan bahwa kunjungan ini menjadi momentum penting untuk memastikan kesiapan dan efektivitas layanan Call Center 110 dalam menangani panggilan darurat serta permintaan informasi dari masyarakat.
“Pengecekan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari kondisi fasilitas fisik seperti komputer, headset, hingga sistem perangkat lunak. Evaluasi juga mencakup kecepatan respons operator dan kualitas penanganan laporan dari masyarakat,” ujar AKBP Sah Udur.
Tim Supervisi turut melakukan pengujian terhadap sistem call center guna memastikan seluruh fitur berjalan optimal, termasuk kemampuan sistem dalam menerima panggilan secara simultan.
“Dengan evaluasi rutin seperti ini, kami berharap Call Center 110 Polres Pematangsiantar selalu dalam kondisi siap siaga, handal, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tambahnya.
Dalam kegiatan tersebut, turut hadir :
- Kabag Ops Polres Pematangsiantar AKP Ilham Harahap, S.H., M.H.,
- Kasi TIK AIPTU Jaka Irawan, serta
- Sejumlah perwira dan bintara Polres Pematangsiantar.
(Ilham Lubis)
Sumber Humas Polres Pematangsiantar
Related posts:
