MATANEWSTV.com | KOTAPINANG — Ombudsman Republik Indonesia memberikan penghargaan kepada Lembaga Pemasyarakatan Kelas III Kotapinang atas hasil penilaian pelayanan publik yang dinilai minim maladministrasi. Penghargaan tersebut diterima dalam kegiatan yang berlangsung di Aula Tengku Rizal Nurdin, Selasa (24/2/2026).
Kegiatan yang dimulai pukul 10.00 WIB itu merupakan bagian dari evaluasi Ombudsman RI terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di berbagai instansi pemerintah.
Penilaian tidak hanya menitikberatkan pada pemenuhan standar pelayanan secara administratif, tetapi juga menilai implementasi layanan secara langsung di lapangan.
Dalam proses penilaian, Ombudsman menyoroti potensi maupun praktik maladministrasi, seperti pelayanan berbelit, penundaan tanpa alasan jelas, kurangnya transparansi, hingga penyalahgunaan wewenang.
Pendekatan tersebut bertujuan menghadirkan gambaran objektif mengenai kualitas layanan yang dirasakan masyarakat.
Melalui opini yang diberikan, Ombudsman menghadirkan ukuran evaluasi terhadap profesionalitas dan akuntabilitas instansi penyelenggara pelayanan publik.
Penilaian itu sekaligus menjadi bahan refleksi dan motivasi bagi lembaga pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Penerimaan penghargaan tersebut menunjukkan komitmen Lapas Kelas III Kotapinang dalam menjaga kualitas pelayanan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Capaian ini diharapkan menjadi dorongan untuk mempertahankan serta meningkatkan standar pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
Seluruh rangkaian kegiatan berlangsung lancar. Pihak lapas akan menindaklanjuti kegiatan dengan mendokumentasikan hasil kegiatan serta melaporkannya kepada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sumatera Utara.
Kepala Lapas Kotapinang, Haris Damanik, menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut dan menegaskan komitmen institusinya untuk terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat.
▶️Ali Doar Nasution S.Pd
